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めぐろデジタル商品券

めぐろデジタル商品券 よくあるご質問

  • 申込
  • 利用方法
  • 売上・振込
  • アプリ・システム
  • キャンセルなどについて
  • プロモーションなどについて
  • その他

申込

Q 参加するための条件は何ですか?

目黒区内の店舗様、または目黒区の商店街に加入されていることが条件となります。

Q 法人・個人事業主のどちらでも参加できますか?

法人・個人事業主のどちらでもご参加いただけます。

Q 申込方法を教えてください。

商品券店舗申込フォームより申込いただけます。まず仮登録をしていただき、本登録へとお進みいただきます。
その後、事務局より登録完了のメールを送らせていただきます。

Q 参加するにあたり、初期費用、維持費用はかかりますか?

参加にあたり、初期費用や維持費用はかかりません。

Q 申請後、どれくらいで利用開始できますか?

申請後、ご利用者様の利用開始日(6月27日予定)前に「取扱店キット」をお送りします。ご利用者様の利用開始日以降、利用することができます。
ご利用者様の利用開始日以降に申請いただいた場合は、申請後一週間程度で「取扱店キット」をお送りする予定です。この場合は届き次第、利用することができます。

Q 申請にはどのような書類が必要ですか?

書類は特に必要ありませんが、店舗様に金融機関の口座を登録いただく必要があります。

Q 店舗設置の二次元コードやステッカーは準備してもらえますか?

「取扱店キット」として、二次元コードやステッカーが含まれた販促ツールをセットでお送りします。

Q めぐろデジタル商品券の小・中規模店専用券(A券)と大型店含む共通券(B券)との違いは?

小・中規模店専用券(A券)は1,000㎡以下の店舗、大型店含む共通券(B券)はすべての取扱店が対象となります。

Q 店舗登録が完了しない。

必要情報の入力漏れや審査状況によって、登録が完了しない場合があります。入力内容を確認し、不明点があれば、お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q 店舗向けの説明会などは実施されますか?

決定次第、日程等を専用ホームページにてお知らせします。

利用方法

Q めぐろデジタル商品券の有効期限はいつですか?

有効期限は令和7年12月26日までとなります。

Q 金額の利用単位はいくらですか?

1円単位となります。

Q 商品券を使う際、店舗側の対応はどうすればいいですか?

お配りしております二次元コードをご利用者様にご提示いただき、ご利用者様が専用アプリで二次元コードを読み取り後、金額をご確認していただき、決済となります。なお、決済完了までに、3~5秒程度かかります。

Q めぐろデジタル商品券利用後(決済後)に、利用を取り消すことはできますか?

めぐろデジタル商品券利用後(決済後)に、利用を取り消すことはできません。
決済する際は、金額等をよくお確かめの上、ご利用をお願いいたします。

Q おつりは出ますか?

おつりの対応はいたしておりません。

Q 他の割引やキャンペーンと併用できますか?

取扱店舗様ご判断にお任せしております。

売上・振込

Q 利用履歴・金額はどのように確認できますか?

ダッシュボードの「履歴一覧」ページにアクセスしますと、各取引の詳細がご確認いただけます。
また「ダウンロード」より利用履歴のCSVファイルがダウンロード可能です。

Q 売上データはどのように確認できますか?

店舗様で利用されためぐろデジタル商品券の取引データは、専用システムに自動で記録されます。
店舗様側は管理画面(ダッシュボード)から取引履歴をご確認いただけます。

Q 振込のタイミングを教えてください。

月に2回となります。1〜15日の分は月末日に、16〜末日の分は翌月15日に振り込まれます。
ただし、金融機関の営業日によっては翌営業日になることがあります。

Q 振込・決済手数料はかかりますか?

店舗・商店会が目黒区商店街連合会に加盟している場合はかかりません。
店舗・商店会が目黒区商店街連合会に加盟していない場合は1回につき、145円の振込手数料がかかります。

Q 売上データはダウンロードできますか?

ダッシュボードの画面より「ダウンロード」をクリックした後、CSV MAC format,CSV Windows formatのいずれかを選択するサブ画面が表示されるので、いずれかを選択し、ダウンロードを押してください。

Q 売上が反映されるまでどのくらい時間がかかりますか?

売上データ(利用履歴)は通常24時間以内に反映されます。
ただし、システムメンテナンス中などにより反映が遅れる場合がございます。

Q 精算額に誤りがあった場合、どこに問い合わせればいいですか?

お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q 振込口座を変更したい

振込口座の変更は可能です。お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEまでお問い合わせください。

Q レシートの発行はできますか?

レシートの発行は対応しておりません。

Q 前回の入金がされておりません、確認してほしい。

お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q 売上データが正しく反映されていない。

ダッシュボードにて最新の利用履歴をご確認ください。それでも反映されていない場合は、お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

アプリ・システム

Q めぐろデジタル商品券の利用には専用の端末が必要ですか?

専用の端末は必要ありません。送付する「取扱店キット」に同梱されます二次元コードにより、ご利用いただけます。

Q 自店舗のレジと連携できますか?

レジとの連携は対応しておりません。

Q スマホやタブレットでダッシュボードを確認できますか。

いずれも対応可能です。

Q めぐろデジタル商品券の二次元コードが読み取れない場合はどうすればいいですか?

インターネット(通信)接続状況のご確認をお願いいたします。対応OS・バージョンは、iOS15以上、Android10以上になります。
ご確認いただいても読み取れない場合は、お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q 店舗にWi-Fiがない場合でも専用アプリによる決済は可能でしょうか?

可能です。

Q お客様が専用アプリで決済を行うにあたり、店舗側で特定のアプリのインストールは必要ですか?

必要ありません。

キャンセルなどについて

Q 誤って二重で決済してしまった場合、どうすれば良いですか?

お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q めぐろデジタル商品券を悪用された場合、どうすれば良いですか?

お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q 取引をキャンセルしたいのですが?

取引のキャンセルは原則できません。ただし、特別な事情がある場合は、お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

プロモーションなどについて

Q めぐろデジタル商品券を使っていることをお客様にどうやって伝えればいいですか?

「取扱店キット」にめぐろデジタル商品券のステッカーが同梱されますので、そのステッカーを店舗の見やすいところにお貼りいただくことができます。また、めぐろデジタル商品券専用ホームページに取扱店MAPとしても掲載されます。

Q 参加店舗としてどこかに掲載されますか?

めぐろデジタル商品券の専用ホームページに取扱店様MAPとして店舗様を掲載させていただきます。

Q 店舗の宣伝に活用できますか?

ご活用いただけます。

Q 利用者向けのポスターやステッカーはありますか?

「取扱店キット」に店舗様にお貼りいただくステッカーが同梱されております。

その他

Q めぐろデジタル商品券の運営元はどこですか?

事業の実施主体は、目黒区商店街連合会です。

Q 問い合わせ窓口はどこですか?

お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEがございますので、お問い合わせください。

Q ダッシュボードにログインできない場合はどうすれば良いですか?

ログインID、パスワードを忘れた場合は、お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEまでお問い合わせください。

Q 令和5年度の二次元コードを誤って利用してしまった。

令和7年度に配布した二次元コードを使用してください。令和7年度の二次元コードの取得方法については、お問合せフォーム、コールセンター(0120-811-696)または公式LINEまでお問い合わせください。

Q システムメンテナンスの予定を知りたいです。

メンテナンスの予定は、本サイトにて随時更新しています。ご確認ください。

Q メンテナンス中は何ができなくなりますか?

メンテナンス中は一部の機能(例:売上確認・取引処理)が利用できない場合があります。事前にお知らせいたしますので、ご注意ください。


お問合せ

目黒区商店街連合会

〒153-0063 東京都目黒区目黒2-4-36
目黒区民センター 3階

めぐろデジタル商品券
コールセンター

TEL : 0120-811-696
(受付時間 : 10:00 〜 17:00)

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